Como acabar com a corrupção no Brasil?

Todos os políticos eleitos, deveriam ter metas a cumprir, metas estabelecidas por um quórum supremo formado por cívis Altamente qualificados.

Esse quórum seria formado por 2 integrantes de cada estado.

Após os pré-candidatos passarem por uma prova de multipla escolha e outra dissertativa, e passarem pela investigação social, poderiam se candidatar oficialmente.

Todos os partidos políticos deveriam colocar seus balanços financeiros
a mostra. Todo político eleito deveria ser remunerado com salários de base,
não ultrapassando 4 mil reais e com benefícios básicos opcionais descontados em folha de pagamento.

Todos os demais cargos públicos, deveriam ter remuneração não podendo ultrapassar 5 mil reais e com todos os benefícios opcionais descontados em folha de pagamento.

Todos os políticos e funcionários públicos deveriam ser obrigados e prestar contas ao quórum supremo, e o quórum supremo, deveria disponibilizar todos os números referente aos gastos com despesas no diário oficial e atualmente na internet num site exclusivo do quórum supremo.

Nenhum cívil ou magistrado estaria livre de punição. Candidatos ou eleitos em qualquer cargo público, sendo processado por qualquer crime, deveria ser desligado do cargo sem direitos. Após o processo judicial, sendo condenado, jamais poderia concorrer a cargos públicos, se livre da condenação, poderia voltar a se candidatar ou prestar concurso público só após 20 anos.

Crimes envolvendo dinheiro público, abuso de poder, tráfico de drogas, deveriam ser punidos com o resgate de todo o dinheiro roubado e condenado com trabalho forçado por no mínimo 10 anos.

Todos os presos deveriam trabalhar de forma forçada, forjando ferro, quebrando pedras, limpando as vias públicas, na construção de ferrovias, e todos com tornozeleira com rastreador com limitador de área de acesso e sem remuneração, trabalhariam para garantir o almoço e janta.

Todos teriam direito a uma visita anual com duração de 24 horas. Condenados por homicidio com ou sem intenção, deveria ser Julgado, preso e condenado a morte.

Condenados por estrupo, deveriam trabalhar em regime forçado, e após um período dependendo do caso, ter as duas mãos amputadas e ou decapitado.

Para ter menos corrupção, deveriam reduzir a quantidade de impostos, diminuir a burocrácia, concentrar os orgão administrativos públicos num local de fácil acesso.

Com a extinção de alguns impostos e com a redução de outros, as empresas poderiam reduzir o valor de seus serviços e as vendas teriam um acréscimo.

Acrescentar a grade currícular das escolas públicas, matérias como legislação, ética e administração pública.

Enfim. Voto não obrigatório.

Se eu fosse prefeito, o que eu faria?

Implantaria o bilhete único vai e volta, para os trabalhadores
e empresas, para ambos terem menos gasto com transporte.

investiria no transporte ferroviário, aumentaria o número de trens em todos os horários,
para diminuir o tempo de espera nas estações de trem.

Criaria escolas de formação profissional e de reciclagem pessoal para os moradores de rua.

Criaria uma empresa municipal de reciclagem de materiais para gerar emprego para
os moradores de rua.

Reduziria o valor das passagens de ônibus e investiria em frotas de ônibus movidos a gás.

Investiria em tecnologia para criação de uma interface gráfica entre os domícilios e postos de saúde, para que os clientes que tenham acesso a internet, possam agendar consultas e ou retorno via internet.

Estas seriam as minhas propostas.

CPTM informa:

A CPTM é sua, colabore, não vandalize.

Se a CPTM é da população, porque cobram uma tarifa tão cara por um serviço que deixa muito a desejar?

Os trens são lentos, e as linhas férreas estão obsoletas, a quantidade de carros é pequena e o sistema não dá conta de suprir a demanda.

Todos sofrem com a super-lotação, em períodos de pico é inviável utilizar o trem como meio de transporte.

Se a CPTM é do povo, porque a diretoria da CPTM não responde às solicitações dos trabalhodores que utilizam esse meio de transporte?

Um candidato a prefeito de São Paulo, disse que vai lutar para ter o transporte público subsidiado.

O transporte Público não precisa ser grátis, basta ter um valor reduzido em 90%  ou seja, ser cobrado 0.26 centavos por viagem.

Vereador Analfabeto está a 20 anos no cargo.

Segundo a legislação, analfabetos não podem ser candidatos a nenhum cargo público, mas o vereador João Gomes da Silva (PP), analfabeto, está no quinto mandato e só agora descobriram que o mesmo não sabe lêr nem escrever e muito menos fazer calculos.

Ou seja, temos um bando de analfabetos nas camaras municipais se valendo do dinheiro público.

Grupos e Equipes.

Grupos são compostos de um grande numero de pessoas, ambos com objetivos comuns. Num call center, todos envolvidos nos trabalhos impostos, como metas à atingir e com objetivos consolidados, visando a qualidade dos serviços prestados.

Um grupo não pensa só no cliente que deve ser atendindo com eficiência e presteza, mas sim, o grupo pensa também em cada integrante do processo, todos são um cérebro com várias ramificações, como por exemplo, desenvolvimento da criatividade, para o colaborativismo e para  o profissionalismo.

Equipes são pequenos grupos, pessoas extramente competitivas, não pensam no desfalque que pode ocasionar caso o mesmo fique ausentado um ou dois dias. A pessoa que trabalha em equipe é mais individualista, tem como objetivo bater sua meta individual.

A diferença entre o trabalho em grupo e trabalho em equipe, está no ponto de vista de cada integrante, está na cultura aplicada pelo lider.

Sejamos resiliêntes, evitemos a reciprocidade, sejamos claros e objetivos, que a responsabilidade e o desejo de manter a boa cultura sejam sempre praticados e colocados em evidencia para cada vez mais o fortalecimento do grupo seja enraizado.

Produtividade - Métricas do Call Center

Introdução:

O Call center independente do tamanho do negócio, deve atuar constantemente na busca e na solução de processos ineficiêntes. O fluxo de trabalho e rotinas pré-estabelecidas, são partes da empresa que necessitam da maior atenção porque fazem parte da produtividade.

A produtividade é o objetivo principal da gerência de processos, com isso podem determinar onde estão os problemas e quais os melhores métodos para corrigi-los, e em consequência podem elaborar melhores formas de atender as necessidades dos clientes tornando-os fiéis e satisfeitos.

Centro de produtividade:

Na central de atendimento ou qualquer outro centro de operação tem como objetivo satisfazer as necessidades dos clientes e isso é uma meta universal. A busca de excelência, qualidade e redução de custo sem perca de qualidade é uma regra sem exceção.

Todos os processos são consolidados e integrados com as partes funcionais, tudo tem que ser muito bem organizado, utiliza-se dados matemáticos e científicos para melhorar e reestruturar os processos.

Redução de custos não quer dizer apenas cortar gastos, a economia que a empresa deve realizar tem relação com o cliente, observe que se o cliente está na fila aguardando ser atendido, ambos perdem em qualidade e só a empresa perde em eficiência e credibilidade.

A qualidade no atendimento deve ser melhorada constantemente, a chave para o "Kaizen" que traduzindo quer dizer qualidade, é eliminar o que for desnecessário, desta forma a produção pode ser melhorada e os custos podem ser reduzidos sem muito investimento.

Métricas do Call Center:

As métricas do call center são subdivididas em: manter a qualidade das ferramentas, analisar e monitorar a qualidade dos atendimentos, atualizar as informações disponibilizadas na intranet do call center.

Monitorar a entrada e saída de cada colaborador para manter o controle do tempo de serviço dentro dos padrões que foram pré-estabelecidos no contrato firmado em empregador e empregado.

Monitorar pausas de descanso para manter o nível de produtividade dentro do pré-estabelicido em contrato.

Manter postura adequada, vestimentas e comentários.

A lei está para o rico, como o bastão está para o pobre, jamais um pobre seria preso, e em menos de 48 horas fosse solto com um harbeas corpos.

Quem rege o país é a constitiuição, tal qual cuida das leis e aplica sanções para aqueles que não agem de forma ética.

Poder é ter a capacidade de articular, é poder ofertar propina para um Delegado Federa e não ter acréscido em seu processo condenatório.

Poder é ser preso num dia e em menos de 48 horas ser solto.

Brasil, país vergonhoso, país onde nada se faz para educação, país corrompido, país sem razão.

famosos que pretendem conquistar uma das vagas na Câmara dos Vereadores de São Paulo pelo PTB. O apresentador Sérgio Mallandro, o ex-boxeador Adilson Maguila Rodrigues e a apresentadora Cristina Rocha

Pessoas que foram reconhecidas por seu "Talento" no esporte, caso do Adilson Maguila, e outros como Rafael Ilha ex- "cantor meia boca, Sérgio Mallandro ex- apresentador de qualidade dúvidosa e uma tal de Cristina Rocha que se diz apresentadora, são pré-candidatos a camara de vereadores.

Rafael Ilha, um drogado, Adilson Maguila, ex-pugilista "profissional", Sérgio Mallandro, ex- apresentador de qualidade dúvidosa, Cristina Rocha, não conheço e acredito que não tenha formação escolar.

Todos citados acima, com exceção de um, o Rafael Ilha, esse não poderia nem constar por se tratar de um viciado em drogas.

Acredito que todos os listados acima serão eleitos porque a população observa apenas a camada superficial dos candidatos e se tratando de artistas independente de terem sido péssimos.

Bolsa Familia.

O benefício concedido pelo Governo Federal para as familias de baixa renda funciona como um compra pão para o final do mês.

Os 10 bilhões de reais investidos na pasta Saúde, (sem desvios de verba) seria a melhor aplicação do governo voltado para a população.

A ajuda do bolsa familia não mata a fome e não propicia qualidade de vida.

A politica voltada para a maioria das pessoas ( que são os mais necessitados) é deficiente, gera um alto custo para o governo e não cumpre com a meta objetiva (matar a fome dos pobres).

É necessario um governo descentralizado voltado para o desenvolvimento educacional e de engenharias.

Com investimentos na educação e em tecnologias, a infra-estrutura dos transportes e o indice de educação dos brasileiros seria acrescido positivamente.

Por que os alunos de escolas públicas são os piores no quadro educacional mundial?

o problema não esta relacionado aos baixos salários que os professores ganham, mas sim, na infra-estrutura disponibilizada pelo governo.

As escolas carecem de infra-estrutura e tecnologia, somados a indisposição dos professores e a má educação dos alunos provenientes de lares desestruturaros sócios economicamentes prejudicam o desenvolvimento dos alunos.

O estresse causado pela falta de recursos e a falta de preparo dos alunos para receber o conteúdo precário aplicado pelo educador mal formado, torna a sociedade em ruínas, com jovens incapacitados para exercerem uma profissão.

A solução para esse causa, seria investir em infra-estrutura na construção de novas escolas com suporte para tecnologias de ponta concedendo aos professores (qualificados) de todas as matérias espaço suficiente para realizarem pesquisas, preparando os alunos para não somente ingressarem numa universidade, mas também para se tornarem cidadãos conscientes socialmente responsáveis.

A vida em números.

As noticias mostram com muita naturalidade o número de mortos em acidentes, em catastrofes e em confrontos com a policia.

A Policia do Rio de Janeiro mata muitas pessoas por ano, os números estão explicitos, essas mortes não podem ser vistas como um problema para sociedade, pelo contrário, isso é muito bom, vejamos que, por mais que matem traficantes ou usuários de drogas o importante é que o lixo humano está sendo eliminado definitivamente.

É lamentável que policiais estejam morrendo, mas dependendo da espécie de policial que está sendo morto, é bom, pois são menos corruptos na sociedade.

Policiais Continuem matando traficantes, e traficantes, matem os policiais corruptos e depois se matem. Tudo em nome da paz.

Conforme analise do Pnud (Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento), 52 milhões de pessoas passam fome na america latina e caribe, e com a crise dos alimentos, os preços altos praticados nesse período cerca de mais 10 milhões de pessoas serão levadas para grupo dos pobres necessitados.

As pessoas poderiam ser estimuladas pelos governos a praticarem o armazenamento de alimentos, com essa pratica, poderiam superar as crises financeiras sem maiores dificuldades.

O mundo precisa de pessoas mais consciêntes, educadas socialmente sustentáveis, mas para que isso ocorra será necessário surgirem mais duas ou três gerações, com outras atitudes visando a manutenção do meio ambiente.

As pessoas são conforme o meio em qual vivem, cuidar da qualidade de vida, estimular a educação ambiental e manter o consenso admoestando os mais jovens a praticarem ações benéficas para a sociedade é apenas o principio do que pode ser realizado.

As pessoas mais felizes são aquelas que conseguem vender sua própria imagem e idéias.

(Paulo Kosthy)

O que é Ética?

Ética é é o modelo de compartamento ideal para o homem.

E qual é o comportamento ideal para o homem?

Comportamento ideal está relacionado a moral, hosnestidade, bons costumes e a justiça.

O que é justiça?

Justiça é a virtude que consiste em dar ou deixar a cada um o que por direito lhe pertence mantendo um consenso.